讓“溫暖”如期而至
發布時間:2024-10-17 17:11:07 作者:包頭熱力
為確保2024/2025采暖期安全穩定供熱,供熱七公司提前部署,及早摸排,靠前服務,扎實細致做好采暖期各項準備工作。
供熱七公司針對“溫暖工程”項目覆蓋所轄區域的五個小區,制定了“冬病夏治”檢修工作方案,惠及5000余名熱用戶。在檢修期,高效完成熱網循環泵、補水泵、換熱器及自動控制部分更新等改造項目,共維護一次網人井64座,檢修井內站內各類設備828臺,更換、更新設備17臺,有力地保障了供熱安全和供熱質量,讓溫暖“無縫對接”;結合“訪民問暖”工作,切實改善和提升供熱效果,制定了翔實的二次網檢修和改造工作計劃,維護二次網閥門5000多臺,更換閥門60余臺,加裝二次網平衡閥197臺。在各施工現場,熱力站工作人員加班加點配合施工方搶工期、抓進度、聯系溝通片區內管網、閥門等情況,一項項改造項目落地見效。同時,供熱七公司還對小區改造的管網設施進行全面排查,讓更多的居民用戶享受到更好更優質的集中供熱服務。
由站長、檢修工、綜合服務人員組建的“3人責任區”服務團隊,將供、管、收、修、服等各項工作進一步細化,全面提升站內服務效能。20余名供熱網格員走進社區,面對面與居民用戶溝通和交流;通過網格群、志愿者宣傳活動等方式,了解他們的需求和意見。供熱七公司不斷改進工作方式和服務質量,把服務做在問題前,確保居民今冬正常用熱?!凹依?3號就感覺暖氣不冰手了,我們老年人身體虛,這幾天明顯感覺家里暖和了?!北敝馗@麉^住戶周大娘開心地說道。
包熱人抓時機、強力度,在夏日打好底,為寒冬煥新顏。以實際行動展現國有企業的責任與擔當,以優良的供熱質量和優質的供熱服務,不斷提高用戶的幸福感和滿意度,讓用戶身暖心更暖。